，盯着质检报告上刺眼的红色批注——上周交付的设备中，有17台在客户现场出现参数漂移问题。这不是个例，自智能产品批量生产以来，类似的质量投诉就像顽固的野草，割了一茬又长一茬。

\"李总，客户又来电话了。\"助理小陈举着手机，脸色发白，\"[某头部企业]说如果这批设备再出问题，就要启动合同违约条款。\"

会议室里，各部门负责人低着头，没人敢迎上李阳的目光。生产总监老周率先打破沉默：\"李总，新设备的精密部件太多，工人操作难免有误差......\"

\"难免？\"李阳猛地站起，将一摞投诉信摔在桌上，\"看看这些！客户说我们的设备'像瓷器一样脆弱'，'连传统生产线的稳定性都不如'！\"他调出行业数据，\"竞争对手的良品率已经达到95%，而我们......\"...

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